سياسة الاسترجاع

طلبات بازار الفن

• لا تدفع إلا عند وصول طلبك. يمكنك فحصه أمام المندوب ورفضه دون أي تكلفة إذا كان تالفًا أو مختلفًا عمّا طلبته.
• يمكنك إلغاء الطلب مجانًا قبل خروجه للتوصيل: تواصل معنا أو أخبرنا عند مكالمة التأكيد.
• يمكن إرجاع القطع الجاهزة خلال ٧ أيام من الاستلام إذا لم تُستخدم وكانت بحالتها الأصلية. لا يمكن إرجاع القطع المصنوعة حسب الطلب أو المخصّصة إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة.

الحصص

• إذا ألغيت قبل أول جلسة، يُسترد أي مبلغ دفعته بالكامل.
• بعد بدء الدورة، لا تُسترد رسوم الجلسات التي أُقيمت. وحيثما أمكن سننقلك إلى مجموعة أو فصل آخر بدلًا من ذلك.
• إذا ألغينا حصة، تسترد المبلغ كاملًا عن كل جلسة لم تُقم.

الفعاليات

• تُدفع التذاكر عند الباب، لذا فالإلغاء لا يكلّف شيئًا. يُرجى الإلغاء من بوابة الأعضاء أو التواصل معنا ليذهب المكان لشخص آخر.
• إذا ألغينا فعالية، يُسترد أي مبلغ دفعته لها بالكامل.

جلسات العافية

يُرجى إلغاء الجلسة أو تغيير موعدها قبل ٢٤ ساعة على الأقل. قد تُحتسب رسوم الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور.

طريقة الاسترجاع

يُدفع المبلغ المسترد نقدًا في المقر أو بتحويل بنكي أو عبر محفظة إلكترونية، خلال ١٤ يومًا من الاتفاق. تواصل معنا عبر البيانات أدناه لطلب الاسترجاع.

تواصل معنا

إم ودميانز · ١٧ شارع ٨٢، متفرع من شارع ٩، المعادي، القاهرة
hello@emm-demianes.com · 011 02100222